ご家庭や会社、店舗などにある不用品、また在庫商品なども出品可能です。
新品・中古品にこだわりはありません。また、壊れている商品・部品等が欠品している商品でも出品可能です。（出品受付の可否は、当店にて判断させていただきます。）

なお、ヤフーオークションの利用規約やオークションガイドラインに違反する商品、及び当店にてお取り扱いが不可能な商品の出品は出来ません。詳しくは【出品できない品物は？】をご確認ください。なお、ご不明な点はお気軽に下記の方法にてお問い合わせください。

■メール　：【auction@liberty-fukushima.com】よりお願い致します。（２４時間受付）
■お電話：【０５０－３３７９－０３７９】へ１０：００～１９：００の間でお願い致します。
■ＦＡＸ　：【０２４７－８５－２０２７】へお願い致します。（２４時間受付）

Ｑ４：入札代行やショッピング代行は、何でも依頼できますか？

日本国内であれば、お客様の希望の商品の依頼を受け付けております。しかし、お客様が１８歳未満（高校生を含む）の場合は、商品を限定させていただく場合があります。

Ｑ５：現在出品中のオークションページを確認できますか？

【現在の出品状況】より確認できます。

Ｑ６：１点でも出品代行、入札代行、ショッピング代行をお願いできますか？

もちろん大丈夫です。

Ｑ７：オークションの開始価格はどのようにして決めるのですか？

開始価格は、商品の内容や状況、需要の状況により当店の判断により高額落札金額に導ける金額を設定致します。

また、お客様が売りたい希望金額や最低希望金額がある場合は、原則としてお客様の希望金額を設定致します。

しかし、商品の内容や状況によっては、お客様のご希望金額からの設定ができかねる場合もありますので、その際は当店より開始価格を提案させていただきますのでご検討ください。

Ｑ８：出品代行依頼する商品はどうしたらいいですか？

お申し込み後に出品代行受付完了メール、またはＦＡＸを差し上げますので、記載されている住所へお手数ですが送料元払いにてお送りください。

Ｑ９：出品代行依頼する商品以外に必要な準備物はありますか？

商品の付属品・取り扱い説明書・梱包されていた元箱や袋等がありましたら、ご準備をお願いいたします。また古物営業法に伴い下記の書類が別途必要となります。

１．【代行サービス　ご利用申込書】（初回のみ）
２．【オークション代行　出品依頼商品申込書】
３．【保護者同意書】※１８歳未満（高校生を含む）の場合
４．身分証明書のコピー（免許証、パスポート、保険証、学生証等公的機関発行のもの）

※１と２はネットからのお申し込みの場合は、お申し込みフォームの内容に代えさせていただきます。

Ｑ１０：入札代行、ショッピング代行依頼する場合は何が必要ですか？

入札代行の場合は、入札したい商品が既にお決まりの場合は【商品名（オークションタイトル）】、【出品者ID】、【オークションID】などを書き出しておいてください。それを元に、下記のご記入、ご準備をお願いします。

１．【代行サービス　ご利用申込書】（初回のみ）
２．【オークション代行　入札依頼商品申込書】

※入札代行をネットからのお申し込みの場合は、お申し込みフォームの内容に代えさせていただきます。

ショッピング代行の場合は、商品が既にお決まりの場合は【出品しているサイト名（モール名）】、【サイト内（モール内）での店舗名】、【商品名】、【商品型番】などを書き出しておいてください。それを元に、下記のご記入、ご準備をお願いします。

１．【代行サービス　ご利用申込書】（初回のみ）
２．【ショッピング代行　依頼商品申込書】

※ショッピング代行をネットからのお申し込みの場合は、お申し込みフォームの内容に代えさせていただきます。

入札代行、ショッピング代行ともに、１８歳未満（高校生を含む）のお申し込みの場合は下記書類が必要となります。
３．【保護者同意書】

Ｑ１１：代行サービスご利用申込書は毎回必要ですか？

代行サービスご利用申込書は、初回ご利用時のみ必要となりますが、ご住所や振込み口座等の変更がある場合は申請が必要となります。

Ｑ１２：出品代行を依頼する場合、落札者に依頼者の個人情報が知らされますか？

当店のオークション代行サービスは、全て当店のYahooIDを使用しての出品となりますので、落札者及び他の第三者へ知らされることはありません。

お申し込みに関する個人情報も当店にて厳重に管理しておりますのでご安心ください。
但し、お申し込み内容に虚偽があったり、届いた商品が盗難品やコピー商品等の法律に反する商品の場合は、お客様の同意を得る事なく個人情報を公的機関へ提示させていただく場合があります。

Ｑ１３：入札代行、ショッピング代行の場合は、個人情報が知らされますか？

当店がほとんどの作業を代行するわけですが、ご依頼の商品の発送先に関しては依頼者の所へ直送する場合がありますので、その場合はお知らせしております。

Ｑ１４：出品代行を依頼する商品は、どのように梱包したらいいですか？

当店への運送中壊れないように梱包していただければ大丈夫です。
どうしても梱包方法がわからない場合は、お手数ですがお近くの運送会社へご相談ください。

Ｑ１５：出品代行の商品を預けてから何日くらいで出品されますか？

通常、商品到着から約１週間程度での出品を心がけておりますが、季節や受付状況（受付多数）により若干の遅れが生じる場合があります事をご理解ください。

Ｑ１６：出品代行の商品の預かり期間はどのくらいですか？

落札されずに商品をお預りする場合は、最初の出品日から通常約２ヶ月間です。それ以上になりましたら、ご相談させていただきます。

Ｑ１７：出品代行を依頼する場合、出品カテゴリやタイトルを指定できますか？

ご希望はお聞きしますが、Yahoo!オークションのガイドラインに沿った対応となります。
当店では、商品によってどのようなカテゴリやタイトルで高額落札されているのかなどを調査したうえで出品しております。お任せいただければと思います。

Ｑ１８：出品代行を依頼する場合、商品説明文を自分で作成できますか？

今まで商品をお使いになっていた方の感想やコメントなどとして、落札者に有効な説明文はご希望に添いたいと思います。全体的な商品説明文に関しては、当店にお任せいただければと思います。

Ｑ１９：出品代行において、開始価格を途中で変更することはできますか？

変更はお受けできません。
オークションの場合、入札者がいなくても商品に興味のある方や入札を検討している方が、いつでも閲覧や入札できるようにリストにしている可能性があります。

トラブル等にならないためにも変更はお受けできません。変更希望の場合は、未落札の後に再出品する際にお受けいたします。

Ｑ２０：出品代行において、依頼した商品を途中で返却してもらうことはできますか？

入札が入っている商品のオークション出品中のキャンセルは、いかなる場合でもお受けできません。

入札が入っていない場合は、オークション終了後（再出品可能回数がまだある場合）のキャンセルは可能ですが、お客様の都合でキャンセルをなさる場合は返品送料＋手数料（１，０５０円）等がかかります。

Ｑ２１：出品代行において、落札者がキャンセルしたらどうなりますか？

オークション終了後、落札者がキャンセルした場合は補欠落札者を繰上げて落札者とする場合がございます。その場合は、繰上げ落札者の落札価格が最終的な落札価格となります。

もし、補欠落札者が繰上げ落札を受理していただけなかった場合や、補欠落札者がいない場合は再出品させていただきます。

Ｑ２２：入札代行やショッピング代行では、途中キャンセルはできますか？

事前入金額をお振込み前でしたらキャンセル可能です。
事前入金額をお振込み後もキャンセルは可能ですが、お振込みいただいた時点でお申し込み受付完了となりますので、入札代行着手金やショッピング代行着手金（それぞれ１，０５０円）＋お振込み手数料（残りの事前入金額の返金のため）等がかかります。

また、入札代行において商品落札後やショッピング代行において購入後のキャンセルはお受けできません。

Ｑ２３：出品代行を依頼した商品が落札されなかったらどうなりますか？

通常、当店では同じ商品は２回（最長約２ヶ月）まで出品システム利用料を無料で出品しておりますが、最終的に落札されなかった場合はお申し込み時に選択された方法にて返品させていただいております。

なお、当店の判断でその後出品を続ければ落札される可能性のある商品やお客様のご希望で出品を続ける場合は、ご相談させていただきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　上記以外のご不明な点はお気軽に下記の方法にてお問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　オークション代行　LIberty福島
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　電話番号　　　　：０５０－３３７９－０３７９（１０：００～１９：００）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＦＡＸ番号　　　　：０２４７－８５－２０２７（２４時間受付）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メールアドレス　：auction@liberty-fukushima.com（２４時間受付）

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